برای اطلاع از میزان اعتبار کالابرگ و وضعیت واریز آن، سرپرستان خانوار میتوانند از 4 روش رسمی استفاده کنند:۱. کد دستوری USSD: شمارهگیری کد #۱۴۶۳۵۰۰ از طریق تلفن همراه به صورت سریع و رایگان امکانپذیر هست.۲. تماس تلفنی: شماره ۰۲۱۶۳۶۹ سامانه پاسخگویی به سوالات درباره کالابرگ است.۳. اپلیکیشن «شما»: کاربران میتوانند با نصب اپلیکیشن رسمی «شما» جزئیات اعتبار و مصرف کالابرگ خود را مشاهده کنند.۴. پیامک از سرشماره v.refah: پس از واریز اعتبار، پیامکی حاوی میزان اعتبار به سرپرستان خانوار ارسال خواهد گردید. توجه داشته باشید که این پیامک فاقد لینک هست و فقط اطلاعات اعتبار را نمایش میدهد؛ از کلیک روی لینکهای مشکوک خودداری کنید.نکته : سرپرستان خانوار توصیه خواهد گردید برای جلوگیری از کلاهبرداری و سوء استفاده، تنها از روشهای رسمی فوق برای پیگیری اعتبار کالابرگ استفاده کنند و به پیامکها یا تماسهای مشکوک پاسخ ندهند.
دیدگاهها