برگزاری جلسات هم‌اندیشی با شعب استانی برای ارتقاء استفاده از سامانه‌های نوین
کد خبر : ۲۲۷۸۴
|
تاریخ : ۱۴۰۴/۰۴/۲۲
-
زمان : ۱۵:۳۵
|
دسته بندی: بیمه

برگزاری جلسات هم‌اندیشی با شعب استانی برای ارتقاء استفاده از سامانه‌های نوین

در راستاي اهداف توسعه‌ي ديجيتال و بهبود ارائه‌ي خدمات به بيمه‌گزاران و شبکه‌ي فروش، سه جلسه تخصصي و مجزا با حضور مديران و کارشناسان شعب بندرعباس، ماهشهر و بوشهر برگزار گردید. محور اصلي اين جلسات، بررسي چرايي استفاده از سامانه‌هاي نوين شرکت شامل «رازي‌تک»، «رازي‌نت»، «رازي‌من» و «يارا» و همچنين تبيين جايگاه حياتي مرکز ارتباط در تسهيل فرآيندهاي ارائه خدمات قرار دارای بود.؛

به گزارش باشگاه بیمه گران، برگزاری جلسات مجزا برای هر شعبه به منظور بررسی چرایی استفاده از سامانه‌های نوین شرکت، که با حضور رئیس، کارکنان و نمایندگان کلیدی شعب همراه قرار دارای بود، فرصتی مغتنم برای شخصی‌سازی محتوا و ارزیابی دقیق عملکرد هر یک از شعب در به‌کارگیری سامانه‌های نوین شرکت فراهم آورد.در خلال این نشست‌ها، موارد زیادی به بحث و تبادل نظر گذاشته گردید که از آن جمله امکان دارد به بخشی از آنها اشاره کرد:– تحلیل علل عدم توجه کافی و ریشه‌یابی دلایل عدم به‌کارگیری کامل و مؤثر سامانه‌های «رازی‌تک» و «رازی‌نت» توسط نمایندگان و شعب.– تبیین مبانی نظری و فلسفه‌ی ایجاد سامانه‌های «رازی‌تک»، «رازی‌نت»، «رازی‌من» و «یارا» به صورت تئوری.– آموزش عملیاتی فرآیند صدور بیمه‌نامه در سامانه‌های «رازی‌تک» و «رازی‌نت» به صورت عملی و گام به گام به حضار آموزش داده گردید.– بررسی میدانی سامانه « رازی‌من» از منظر عملیاتی مورد بررسی و ارزیابی قرار گرفت تا نحوه‌ی استفاده‌ی بهینه از آن روشن شود.برنامه‌ریزی برای ارزیابی آموزش، شامل مواردی قرار دارای بود که مورد بحث و بررسی قرار گرفت و مقرر گردید آزمونی با محوریت آشنایی و تسلط بر سامانه‌های نوین شرکت برگزار شود، که این مهم با همکاری و اطلاع‌رسانی واحد سرمایه انسانی به زودی اجرایی خواهد گردید تا سطح دانش و مهارت کارکنان در این زمینه سنجیده شود.در بخش دیگری از این نشست، مدیران شعب ضمن تأکید بر اهمیت استراتژیک این سامانه‌ها، بر ضرورت استفاده‌ی حداکثری و هرچه سریع‌تر شعب و نمایندگان از آن‌ها برای ارتقاء سطح کیفی خدمات و افزایش بهره‌وری تأکید کردند.اقدامات فوق نشان‌دهنده‌ی عزم جدی شرکت برای پیشبرد اهداف دیجیتال و توانمندسازی نیروی انسانی در استفاده از ابزارهای نوین هست.
تبلیغات


اشتراک گذاری

دیدگاه‌ها


ارسال دیدگاه