شرکتهای بیمه ای، دستاوردهای موفق خود را با سایر شرکت‌ها به اشتراک بگذارند

به گزارش پول و تجارت، عبداللهی در نخستین نشست مدیران امور مشتریان شرکتهای بیمه ای که به میزبانی بیمه دی برگزار گردید افزود: ضروری هست دستاوردهای هر شرکت در زمینه ارتقای تجربه مشتری با سایر شرکت‌ها به اشتراک گذاشته شود.وی اظهار دارای بود: این همکاری‌ها بایستی در آینده در قالب یک تشکل رسمی ذیل سندیکای بیمه‌گران ایران تداوم پیدا کند.عبداللهی با ابراز خرسندی از این ابتکار و میزبانی این رویداد، بر ضرورت اهمیت به مشتری و خدمات پس از فروش و هم‌افزایی شرکت‌های بیمه در حوزه امور مشتریان تأکید کرد.مدیرعامل شرکت بیمه دی نیز خواستار تعمیم این مدل جلسات مشترک به سایر حوزه‌ها و واحدهای تخصصی صنعت بیمه گردید.در ادامه این نشست مصطفی اسماعیلی، مدیر امور مشتریان و خدمات پس از فروش بیمه دی گزارشی از مهم‌ترین دستاوردهای شرکت در این حوزه ارائه کرد.وی شامل این دستاوردها را کسب تندیس اعتماد مشتریان، اخذ استانداردهای بین‌المللی ISO 10002، ISO 15838 و ISO 10004 در پنج سال اخیر، راه‌اندازی باشگاه مشتریان و ایجاد مرکز ارتباط ۲۴ ساعته ذکر کرد.در این جلسه مدیران امور مشتریان بیمه های کشور با استقبال از این اقدام شرکت بیمه دی ، به بیان مطالب و دغدغه های خود پرداختند.در پایان مقرر گردید این جلسات به صورت منظم و حداکثر هر سه ماه یک بار برگزار شود.نمایندگان شرکتهای بیمه ای پاسارگاد٬ آسیا، کوثر، تجارت نو، البرز و تعاون در این نشست حضور داشتند.قرار هست این نشست به صورت مرحله ای با همه شرکتهای بیمه ای برگزار شود.