براساس اعلام شیائومی، گارانتی تمام کولرگازیهای Mijia در چین از ۶ سال به ۱۰ سال افزایش یافت. حتی افرادی که قبلا این کولرها را خریدهاند هم شامل طرح جدید میشوند. گارانتی ۱۰ ساله بهطور خودکار برای هر کسی که کولرگازی میجیای خود را از تاریخ یک ژانویهی ۲۰۲۵ (۱۲ دی ۱۴۰۳) بهبعد نصب کرده باگردید اجرا خواهد گردید. افرادی کهکولر گازیرا در سال ۲۰۲۴ خریدهاند و آن را در سال ۲۰۲۵ نصب کردهاند هم تحت پوشش شیائومی قرار میگیرند. گارانتی ۱۰ سالهی شیائومی برای کولرگازیهایش بهطور کامل رایگان هست و افراد هیچ هزینهای برای تعمیر، دستمزد، عیبیابی و حتی شارژ مجدد پرداخت نخواهند کرد. گارانتی طولانیمدت شیائومی فقط خرابیهای عملکردی ناشی از مشکلات کیفیتی خودِ دستگاه را پوشش میدهد و شامل آسیبهایی که کاربران به کولر وارد کردهاند نخواهد گردید. شیائومی در سال میلادی جاری ۷٫۵ میلیون کولرگازی فروخته و هزینهی تمدید گارانتی این کولرها پیشتر ۲۰۰ یوان (حدود ۲۸ دلار) قرار دارای بود. شیائومی با گارانتی ۱۰ سالهی رایگان جدید خود بهنوعی ۱٫۵ میلیارد یوان (۲۱۰ میلیون دلار) از ارزش خدمات گارانتی خود را نادیده گرفته هست. چنین چیزی یعنی چینیها روی وفاداری مشتریها شرطبندی کردهاند.
دیدگاهها