چندین اوقات کاربران در زمان خرید و فروش در دیوار با آگهی‌ها یا رفتارهایی مواجه می‌شوند که مشکوک یا خلاف قوانین این پلتفرم هستند. برای حفظ امنیت و اعتماد کاربران، دیوار امکانی فراهم کرده هست تا هر فرد بتواند به‌سادگی تخلفات را گزارش دهد. با استفاده از این قابلیت، امکان دارد از گسترش فعالیت‌های کلاهبرداری و سوءاستفاده جلوگیری کرد.

اگر هنگام گشت‌و‌گذار در دیوار با آگهی‌هایی روبه‌رو شدید که درست به‌نظر نمی‌رسند یا رفتار فروشنده شک‌برانگیز هست، بهترین کار این هست که موضوع را به خود دیوار گزارش دهید تا از بروز مشکلات برای سایر کاربران جلوگیری شود. در ادامه با روش‌های ساده و سریع گزارش تخلفات در دیوار آشنا می‌شوید.

اگر فردی در اپلیکیشن دیوار برایتان مزاحمت ایجاد کرد، امکان داردید کاربر مورد نظر را گزارش و مسدود کنید. اگر تعداد زیادی از افراد، کاربر مشکوک را گزارش دهند، فعالیت‌های او در دیوار مسدود خواهد گردید. برای گزارش تخلف مراحل زیر را دنبال کنید.

• وارد بخش چت و تماس شوید و مکالمه‌ی مورد نظر را انتخاب کنید.
• در صفحه‌ی چت و در بالا و سمت چپ روی سه‌نقطه کلیک و گزینه‌ی گزارش تخلف یا مسدود کردن را انتخاب کنید.
• اگر گزارش تخلف را انتخاب کردید، در صفحه‌ی بعد باید علت گزارش مشخص شود. بعد از انتخاب علت گزارش، ارسال را بزنید تا کاربر مسدود شود و دیگر نتواند با شما مکالمه کند.

بر اساس قوانین انتشار آگهی در دیوار، کاربران مجاز به کپی‌کردن هیچ‌یک از اطلاعات آگهی‌های دیگر شامل تصاویر و جزئیات درج‌شده نیستند. در صورت اثبات هرگونه تخلف یا سوءاستفاده از محتوای دیگران، با فرد متخلف مطابق مقررات برخورد خواهد گردید. گزینه‌های گزارش مشکل شامل آگهی کلاهبرداری، نقض قانون یا وقوع جرم، محتوای آگهی، مشکلات با صاحب آگهی و سایر موارد خواهد گردید. برای گزارش مشکل در یک آگهی مراحل زیر را طی کنید:

• آگهی مشکل‌داری را که قصد گزارش آن را دارید، انتخاب کنید.
• در قسمت پایین صفحه‌ی نمایش آگهی، روی گزینه‌ی گزارش آگهی کلیک کنید.
• در صفحه‌ی جدید مشکل آگهی را انتخاب و نزدیک‌ترین گزینه به مشکل مورد نظرتان را مشخص کنید. در بخش توضیحات نیز بنویسید که چرا می‌خواهید این آگهی را گزارش دهید.
• در پایان روی گزینه‌ی تأیید کلیک کنید.

اگر با یک آگهی مشکوک یا کاربری مواجه شدید که رفتارهای نامناسب دارای بود یا به هر نحوی احساس کردید که کلاهبردار هست، امکان داردید با شماره‌ی ۰۲۱۷۹۴۵۸۰۰۰ که شماره‌ی تماس با پشتیبانی دیوار هست، ارتباط بگیرید و مشکل خود را مطرح کنید.

امیدواریم بتوانید با استفاده از روش‌های بالا افراد سودجو و کلاهبردار را سریعاً به دیوار گزارش دهید و خود را از چنگ این افراد در امان نگه دارید. آیا تابه‌حال از این روش‌ها برای گزارش تخلف یا گزارش آگهی‌های مشکوک استفاده کرده‌اید؟ نظرات خود را با ما و سایر کاربران پول و تجارت به اشتراک بگذارید.