ابزار رفع خرابی ویندوز دچار مشکل نرم‌افزاری گردید!

در دنیای فناوری همواره توصیه خواهد گردید راه‌حل‌های پشتیبان را طوری طراحی کنید که در زمان بحران حقیقتاً کارساز باشند، اما چندین اوقات برنامه‌ی نجات از کار می‌افتد.

بر اساس گزارش TomsHardware، به‌نظر می‌رسد به‌روزرسانی ماه اکتبر (مهر و آبان ۱۴۰۴) ویندوز ۱۱ مشکل عجیبی ایجاد کرده هست. این آپدیت باعث گردید ابزار Windows Recovery Environment (WinRE) که برای بازیابی و رفع خرابی سیستم استفاده خواهد گردید دیگر درست کار نکند. به بیان ساده اگر سیستم‌تان دچار مشکل شود، ابزار مخصوص تعمیر آن هم دیگر قابل استفاده نیست.

مایکروسافت در مستندات مربوط به Windows 11 25H2 در بخش مشکلات شناخته‌شده، مورد جدیدی با عنوان «عمل‌نکردن ماوس و کیبورد USB در محیط بازیابی ویندوز (WinRE)» اضافه کرده هست. در توضیحات رسمی آمده هست که پس از نصب به‌روزرسانی امنیتی KB5066835 که در تاریخ ۱۴ اکتبر ۲۰۲۵ (۲۲ مهر ۱۴۰۴) منتشر گردید، دستگاه‌های USB ازجمله ماوس و کیبورد در محیط WinRE کار نمی‌کنند. این یعنی کاربران قادر به انتخاب گزینه‌های بازیابی یا پیمایش در محیط تعمیر نیستند.

نکته‌ی جالب اینکه ماوس و کیبورد در محیط اصلی ویندوز همچنان به‌درستی کار می‌کنند، اما هنگام بروز خطا یعنی درست زمانی که به آن‌ها نیاز دارید از کار می‌افتند. به این ترتیب، کاربر در برابر صفحه‌ای از ابزارهای بازیابی بی‌استفاده قرار دریافت می‌کند و عملاً نامکان داردد هیچ کاری انجام دهد.

مایکروسافت هنوز راه‌حل رسمی یا موقتی برای رفع مشکل WinRE ارائه نکرد اما درحال بررسی و آماده‌سازی به‌روزرسانی جدیدی برای حل آن هست. بنابراین تا زمان انتشار اصلاحیه، توصیه خواهد گردید کاربران ویندوز ۱۱ از اعمال تغییرات پرخطر یا اقداماتی که امکان داردد سیستم را از کار بیندازد خودداری کنند.

نظرات

خانواده ما