پیامک بانک‌ها به مشتریان: اختلال در دست بررسی است

به گزارش پول و تجارت، برخی بانک‌های درگیر این اختلال برای اطلاع‌رسانی به مشتریان خود اقدام به ارسال پیامک کردند. بانک ملی ایران در پیامی به مشتریان اعلام کرد در پی بروز اختلال فنی در بخشی از زیرساخت‌های مشترک ارائه خدمات بانکی، برخی سرویس‌های این بانک با محدودیت موقت مواجه شده است. در این پیام ضمن عذرخواهی از مشتریان، تأکید شده که موضوع در حال بررسی از سوی مراجع و تیم‌های فنی بوده و اقدامات لازم برای بازگشت کامل خدمات در حال انجام است.


بانک‌های تجارت و صادرات نیز با ارسال پیامک‌هایی با متن مشابه، از بروز اختلال فنی خبر داده و اعلام کردند مشکل ایجاد شده در دست بررسی و رفع است و از صبر و شکیبایی مشتریان قدردانی کردند.

در کنار تلاش برای بازگرداندن سامانه‌ها به وضعیت پایدار، تصمیماتی نیز برای کاهش آثار این اختلال بر فعالیت کسب‌وکارها اتخاذ شد. بر اساس پیگیری‌های انجام‌شده، مقرر شد وجوه پذیرندگانی که در این چهار بانک حساب دارند و پیش‌تر حساب پشتیبان معرفی کرده‌اند، از شنبه شب به حساب‌های پشتیبان آنها واریز شود تا اختلال ایجادشده در روند تسویه‌ها، فشار کمتری به کسب‌وکارها وارد کند.