به گزارش پول و تجارت، اختلال در سامانههای چهار بانک بزرگ کشور از ۲۳ خردادماه آغاز شد و در روزهای نخست، بسیاری از خدمات بانکی از جمله انتقال وجه، استفاده از کارتهای بانکی و برخی خدمات شعب با مشکل مواجه شد.
اگرچه طی روزهای اخیر بخش قابل توجهی از خدمات، بهویژه در بانک ملی، به مدار عادی بازگشته است، اما بررسیهای میدانی نشان میدهد برخی مشتریان سه بانک دیگر همچنان با مشکلاتی در دریافت خدمات بانکی روبهرو هستند.
یکی از متقاضیان وام ازدواج به خبرنگار ما میگوید: «تمام مراحل اداری وام در شعبه انجام شده و پرونده تکمیل است، اما هنوز مبلغ وام به حسابم واریز نشده و هر بار اعلام میشود که به دلیل اختلال سامانه باید منتظر بمانم.»
کاربر دیگری نیز از مشکل در وصول چک خبر میدهد و میگوید: «با وجود اینکه موجودی حسابم کافی است، بانک هنوز وجه چک را برداشت نکرده و این موضوع باعث ایجاد نگرانی در تعهدات مالی من شده است.»
برخی مشتریان نیز از ادامه اختلال در پرداخت تسهیلات و انجام عملیات بانکی سخن میگویند. یکی از آنها میگوید: «قرار بود مبلغی از یک حساب به حساب دیگرم در همان بانک واریز شود، اما با وجود گذشت چند روز، انتقال انجام نشده و این موضوع باعث بروز مشکلات مالی برایم شده است.»
فعالان اقتصادی نیز معتقدند هرگونه اختلال در خدمات بانکی، حتی اگر محدود باشد، میتواند زنجیره پرداختها را مختل کند و بر فعالیت کسبوکارها و معاملات روزمره اثر بگذارد.
در همین حال، مسئولان بانکی اعلام کردهاند روند بازگشت سامانهها ادامه دارد و بخش عمده خدمات در حال حاضر برقرار است. به گفته آنها، مشکلات باقیمانده نیز بهصورت مرحلهای در حال رفع شدن است و پیشبینی میشود طی روزهای آینده خدمات بانکی بهطور کامل به شرایط عادی بازگردد.
با این حال، مشتریانی که همچنان با تأخیر در دریافت تسهیلات، انتقال وجه یا وصول چک مواجه هستند، امیدوارند وعده بازگشت کامل سامانهها هرچه زودتر محقق شود؛ چرا که برای بسیاری از آنها، حتی چند روز تأخیر در انجام یک تراکنش بانکی میتواند هزینههای مالی و مشکلات قابل توجهی به همراه داشته باشد.
دیدگاهها